Возврат и обмен
Условия возврата и обмена
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, если товар не подошел по цвету, размеру или комплектации.
Для возврата или обмена товар должен быть:
- в оригинальной упаковке
- не использованным
- сохранять товарный вид и потребительские свойства
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, браком или несоответствием заявленным характеристикам — вы можете вернуть его в течение гарантийного срока (14 дней с момента получения).
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, хранения или эксплуатации.
Для возврата товара ненадлежащего качества отправьте нам фото/видео дефекта и заполните форму обратной связи.
Как оформить возврат или обмен?
Чтобы начать процедуру возврата или обмена, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи.
- Опишите причину возврата и приложите фото/видео (если требуется).
- Мы направим вам инструкции по возврату/обмену и адрес.
- После получения товара мы вернем деньги или заменим товар.